ホテルが直面する本当の課題
常時スタッフが対応できない
営業時間外にゲストが電話する
繰り返しの質問（空室・チェックイン・駐車場）
未応答の電話による予約の損失
96%
予約成功率
50%
電話対応時間削減
24/7
対応可能
35+
対応言語
Virtual Receptionistができること
フロントデスクは目の前のゲストに集中できます。
24時間電話対応
異なるタイムゾーンのゲストが深夜3時に電話しても、予約の問い合わせを逃しません。
即時予約
AIが客室の空き状況、料金、予約確認を自動で処理します。
セルフチェックインサポート
PINコード、チェックイン案内の送信、遅着の対応も楽々。
マルチチャネルサポート
電話、ウェブサイトチャット、WhatsAppからの問い合わせを一つのシステムで対応します。
AIが即座に対応する質問
「チェックイン時間は何時ですか？」
「駐車場はありますか？」
「土曜日のダブルルームはいくらですか？」
「ペットは連れていけますか？」
「朝食は含まれていますか？」
すべての機能
予約問い合わせの対応
客室料金・空き状況の案内
設備に関する質問への回答
チェックイン案内の送信
特別リクエストの対応
アクセス・駐車場情報の提供
必要に応じた電話転送
チェックアウト後のフォローアップ
導入の流れ
01
ニーズの定義
ビジネスモデルを分析し、お客様の顧客体験に合わせたAIアシスタントを構築します。
02
設計・設定
会話フローの作成、AI機能の最適化、すべての連携（電話、ウェブサイト、WhatsApp）を完了します。
03
開始・サポート
徹底的なテストを実施し、アシスタントを開始し、継続的な監視とサポートを提供します。
「予約の問い合わせを逃すことがなくなりました。AIが客室の空き状況から チェックイン案内まですべて対応します。ゲストはいつでも即座の回答を喜んでいます。」
Elena Popescu
オーナー、Boutique Hotel Clipa